Verantwoord Spelen bij Qbet
1. Ons engagement voor verantwoord spelen
We nemen verantwoord spelen serieus, in alles wat we bij Qbet doen. Spelplezier staat voorop, maar nooit ten koste van jouw welzijn.
Als platform met een licentie onder nummer 8048/JAZ, uitgegeven in Curaçao, houden we ons aan strikte normen voor eerlijk en verantwoord spelen. Dat betekent dat we tools aanbieden waarmee je grip houdt op je speelgedrag. Het betekent ook dat we actief kijken naar signalen die kunnen wijzen op problematisch gokgedrag. We werken samen met gespecialiseerde organisaties om hulp toegankelijk te maken. Spelen moet leuk blijven, en als dat niet meer zo is, zijn we er om te helpen.
2. Problematisch gokgedrag herkennen
Gokken raakt niet iedereen op dezelfde manier. Voor de meeste spelers blijft het een vorm van ontspanning. Voor anderen kan het geleidelijk uit de hand lopen, vaak zonder dat ze het zelf meteen doorhebben.
- Meer geld inzetten dan je van plan was
- Verliezen proberen terug te winnen door door te spelen
- Gokken om stress, verdriet of problemen te vergeten
- Liegen tegen familie of vrienden over hoeveel je speelt
- Geld lenen of spaargeld aanspreken om te kunnen blijven spelen
- Minder tijd besteden aan werk, school of sociale contacten
- Prikkelbaar of onrustig worden wanneer je niet kunt spelen
Herken je een aantal van deze punten bij jezelf of bij iemand in je omgeving? Dat hoeft niet meteen een probleem te zijn, maar het is wel een goed moment om stil te staan bij je speelgedrag.
3. Zelftests en bewustwording
Een paar simpele vragen beantwoorden kan al veel duidelijk maken over je eigen speelgedrag. We moedigen spelers aan om regelmatig bij zichzelf te checken of gokken nog steeds een vorm van vermaak is. Dit soort zelfreflectie kost weinig tijd, maar levert vaak waardevol inzicht op. Onderstaande vragen kun je gebruiken als een eerste zelftest.
- Speel ik vaker of langer dan ik vooraf had gepland?
- Voel ik me schuldig of ongemakkelijk na het spelen?
- Heb ik al eens geprobeerd te stoppen of minder te spelen zonder dat het lukte?
- Denk ik regelmatig aan gokken, ook wanneer ik niet aan het spelen ben?
- Gebruik ik gokken om problemen of negatieve gevoelens te ontvluchten?
4. Stortingslimieten en budgetbeheer
Jouw budget bepaal je zelf, en wij zorgen dat je dat ook daadwerkelijk kunt vasthouden. Via je accountinstellingen stel je eenvoudig een limiet in op het bedrag dat je stort. Deze limieten zijn direct actief en bieden je concrete controle over je uitgaven.
- Dagelijkse stortingslimiet
- Wekelijkse stortingslimiet
- Maandelijkse stortingslimiet
- Verlieslimiet per sessie of periode
- Inzetlimiet per weddenschap
Een limiet verlagen gaat direct in. Een limiet verhogen vraagt om een bedenktijd van 24 uur, zodat je geen overhaaste beslissing neemt in het moment.
5. Tijdslimieten en sessiebeheer
Het is niet altijd makkelijk om te merken wanneer een speelsessie te lang duurt. De tijd vliegt voorbij zodra je in het spel zit, en dat is precies waarom we tools aanbieden om grip te houden op hoe lang je speelt. Een sessielimiet instellen kost minder dan een minuut.
Je kunt via je accountinstellingen een maximale speeltijd per dag of per sessie instellen. Zodra je deze limiet bereikt, word je automatisch uitgelogd en kun je pas weer inloggen nadat de ingestelde periode is verstreken. Dit voorkomt dat sessies onbedoeld uitlopen tot uren achter elkaar. Veel spelers gebruiken dit samen met een pauzeoptie, waarmee je tijdelijk, voor een periode van 24 uur tot enkele weken, geen toegang hebt tot je account. Beide tools werken onafhankelijk van elkaar en kunnen tegelijk actief zijn.
6. Zelfuitsluiting
Onder de voorwaarden van onze vergunning, uitgegeven in Curaçao onder nummer 8048/JAZ, bieden we spelers de mogelijkheid om zichzelf volledig uit te sluiten van het platform. Zelfuitsluiting is bedoeld voor spelers die merken dat een pauze of volledige stop nodig is. Deze keuze respecteren we zonder vragen te stellen.
- Tijdelijke zelfuitsluiting, van enkele dagen tot meerdere maanden
- Langdurige zelfuitsluiting, voor een periode van zes maanden of langer
- Permanente zelfuitsluiting, waarbij je account definitief wordt gesloten
- Verwijzing naar nationale uitsluitingsregisters waar van toepassing
Tijdens een actieve zelfuitsluiting kun je niet inloggen, geen marketingberichten ontvangen en geen nieuw account aanmaken. We nemen deze afspraak strikt in acht, ook als je ons vraagt om de uitsluiting eerder te beëindigen.
7. Reality checks en accountmeldingen
We geloven dat transparantie over je eigen speelgedrag een belangrijk onderdeel is van verantwoord spelen. Daarom kun je reality checks instellen die je op vaste momenten informeren over hoelang je al speelt. Deze meldingen verschijnen in beeld en onderbreken je sessie kort.
Een reality check toont onder andere je speeltijd, je inzetten en je resultaat sinds het begin van de sessie. Je kunt op dat moment kiezen om door te spelen of om te stoppen. Naast reality checks sturen we periodieke overzichten van je accountactiviteit, zodat je stortingen, opnames en speelpatronen in de gaten kunt houden. Deze meldingen zijn geen oordeel over je speelgedrag. Ze zijn bedoeld als hulpmiddel, zodat jij zelf de controle behoudt.
8. Bescherming van minderjarigen
Jonge spelers verdienen bescherming, en daarom is ons platform uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. We verifiëren de leeftijd van elke speler tijdens de registratie en kunnen aanvullende documentatie opvragen wanneer daar twijfel over bestaat. Accounts waarbij we vermoeden dat een minderjarige toegang heeft, worden direct geblokkeerd. Ouders en voogden raden we aan om ouderlijk toezicht software te installeren op apparaten die kinderen gebruiken.
9. Hulporganisaties en professionele ondersteuning
We begrijpen dat sommige situaties meer hulp vragen dan wij als platform alleen kunnen bieden. Gelukkig bestaan er in Nederland gespecialiseerde organisaties die onafhankelijk advies en begeleiding bieden. Een gesprek aangaan is vaak de eerste stap naar verandering.
- Kansspelautoriteit (KSA), de officiële toezichthouder op kansspelen in Nederland
- Landelijke hulplijn voor gokverslaving, telefonisch bereikbaar op 0800-2400022
- Jellinek, gespecialiseerde verslavingszorg voor gokproblemen
- Algemeen Maatschappelijk Werk, voor lokale begeleiding en doorverwijzing
Contact opnemen met een van deze organisaties is vertrouwelijk en vrijblijvend. Je hoeft dit niet alleen te doen.
10. Contact met ons team voor verantwoord spelen
Ons team staat klaar wanneer je vragen hebt over limieten, zelfuitsluiting of andere tools voor verantwoord spelen. Je bereikt onze klantenservice via de livechat of het contactformulier op het platform. We behandelen elk verzoek met zorg en zonder oordeel. Vragen over je accountactiviteit of over het aanpassen van limieten lossen we doorgaans binnen enkele uren op.
Qbet is een merk dat opereert onder een vergunning afgegeven in Curaçao, met licentienummer 8048/JAZ. Deze pagina is bedoeld als informatieve ondersteuning en vervangt geen professioneel advies. Als je zelf of iemand in je omgeving worstelt met de gevolgen van gokken, zoek dan contact met een van de genoemde hulporganisaties of met de landelijke hulplijn op 0800-2400022.
Toegang tot ons platform is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.